Player Support Analyst, Intern

Posted 6/17/2026 · last confirmed live 8/26/2026

Rush Street Interactive (NYSE: RSI) is a market leader in online casino and sports betting, currently operating real-money gaming with our brands: BetRivers.com, PlaySugarHouse.com, and RushBet.co. We’re building bridges between online, social and land-based gaming businesses to create amazing, integrated experiences that keep players in the game. The SENA Intern will lead the construction and launch of the HR Intelligence Hub: a digital ecosystem that centralizes and standardizes RSI Colombia’s Job Descriptions and HR Vendors directory. This role goes beyond administrative support — the person in this role will build two living tools the People team will rely on daily, incorporating governance logic, inclusive language standards, and maintenance protocols that ensure long-term accuracy. The intern will work closely with the POPs team across all project phases. What You'll Do: Diagnose the current state of the Job Descriptions bank and HR Vendors directory, identifying gaps, inconsistencies, and improvement opportunities. Standardize Job Description formats using inclusive language, a competency-based approach, and alignment with RSI’s organizational framework. Build an interactive digital repository in Confluence with version history and a leader-driven update request protocol. Audit and update the HR Vendors bank with strategic classification, an evaluation scorecard, and a contract and compliance status tracker (active / expiring soon / expired). Conduct 30-minute validation sessions with area leaders for each Job Description review. Design a governance protocol to ensure future maintenance of both resources without depending on a single person. What You'll Bring: Hard Skills Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Familiarity with Confluence, SharePoint, or similar digital collaboration platforms is a plus. Professional writing skills with inclusive and competency-based language standards. Basic understanding of HR processes, document management, and administrative process design. Intermediate to advanced English level (B2) preferred. Currently enrolled Professional student in Business Administration, Industry Engineering or a related field. Must be eligible to complete the SENA productive practice stage. Soft Skills Strong attention to detail and organizational skills. Assertive communication with leaders, vendors, and cross-functional teams. Autonomous, proactive work style with a solution-oriented mindset. Effective time management and ability to prioritize multiple tasks. Collaborative approach and openness to feedback. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales – Candidatos En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1377 de 2013 y demás regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia, actuando de manera libre, voluntaria y espontánea, en mi condición de titular de los datos personales que por este medio se recolectan, manifiesto lo siguiente: Autorizo de manera previa, clara, expresa e informada a: (i) Rush Street Interactive Colombia S.A.S. (en adelante “RSI”), sociedad legalmente constituida de conformidad con las normas colombianas, identificada con NIT. 901.135.239-1, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., (ii) a quien represente en el futuro sus derechos, sucesores o cesionarios de esta, (iii) a sus controlantes, subsidiarias y afiliadas, (iv) así como a las demás empresas que conformen el Grupo Rush Street Interactive a nivel internacional (en adelante “Grupo RSI”); para tratar mis datos personales conforme con lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales de RSI y las demás políticas y programas de RSI que regulen la materia. En ese sentido, mediante la presente, doy mi autorización previa, clara, expresa e informada a RSI para recolectar, almacenar, compilar, procesar, distribuir, usar, circular, mantener la disponibilidad, acceder, suprimir, actualizar, transmitir y/o transferir nacional y/o internacionalmente, y en general, directa o indirectamente dar tratamiento a toda mi información personal que revele en el proceso de reclutamiento y selección, y toda aquella que deba en el futuro revelar a RSI y a otras empresas del Grupo RSI o sean directamente obtenidos por RSI mediante la práctica de visitas domiciliarias, estudios de antecedentes y/o exámenes médicos, entre otros, como por ejemplo, nombre, número de documento de identidad, edad, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, celular, sexo, nacionalidad, idioma, datos de contacto mediante redes sociales como LinkedIn, información relacionada con mi educación y/o historial de empleo, entorno familiar, incluyendo eventualmente datos sensibles tales como, pero sin limitarse, a fotografías, videos e información médica, para las siguientes finalidades: (i) Solicitar la hoja de vida y documentos anexos para su evaluación dentro del proceso de reclutamiento y selección; (ii) Comunicarse por cualquier medio de contacto suministrado cuando se requiera para continuar con el proceso de selección; (iii) Verificar antecedentes, información personal, experiencia laboral y profesional como parte del proceso de selección; (iv) Contar con un registro de las personas que se presentaron en cada proceso de selección y sus resultados; (v) Reportar información a las autoridades competentes en caso de que se requerido; (vi) Verificar la información en cumplimiento de regulaciones vigentes como la relacionada con los requerimientos para la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo; (vii) Mantener y disponer de la información en bases de datos en las que RSI pueda contactarse conmigo para otros procesos de selección; y (viii) Cualquier otra finalidad directamente relacionada con los procesos de reclutamiento y selección que adelante RSI. Igualmente, declaro entender y aceptar que el tratamiento de mis datos personales por parte de RSI se podrá realizar desde las plataformas tecnológicas que disponga el Grupo RSI a nivel internacional tales como, pero sin limitarse, a Greenhouse y Checkr, las cuales serán administradas funcionalmente por terceros nacionales o extranjeros, encargados y/o sub encargados del tratamiento, de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, comprendo que tengo el derecho de conocer, actualizar y rectificar mis datos personales de conformidad con los procedimientos previstos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de RSI; solicitar la prueba de esta autorización; ser informado de los usos que le estén dando a mi información, previa solicitud; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando este tratamiento se encuentre dentro de las causales establecidas en el literal e) del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012; y de acceder de forma gratuita a mis datos personales. En ese sentido, entiendo y acepto que cualquier consulta o reclamo en relación con el tratamiento de mis datos personales puede dirigirse a la Calle 81 No. 11 - 55 Torre Norte Piso 9 o al correo electrónico: datospersonales@rushbet.co Se me ha informado que el tratamiento de mis datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de RSI, la cual fue puesta en conocimiento por parte de RSI, la cual declaro conocer y aceptar. Comprendo que dicha Política puede ser modificada en cualquier tiempo y que su consulta está abierta al público permanentemente a través de la página web www.rushbet.co, en el link "Política de Privacidad". Declaro que he sido informado y soy plenamente consciente del carácter facultativo en otorgar las autorizaciones aquí referidas respecto de los datos sensibles enunciados en el numeral 2 de esta autorización. Confirmo que este consentimiento ha sido libremente dado por mí y no he sido presionado u obligado a otorgarlo. #LI-HYBRID   What Makes Us Great: Comprehensive compensation Work-life balance initiatives Autonomy – we embrace personal freedom and responsibility Creativity – we are open to new ideas of how we can be better Growth – we want you to develop personally as well as professionally Top-notch professionals who are passionate about what they do People-oriented environment and supportive atmosphere As a rapidly growing company in an emerging industry, you’ll have a huge impact on our product and our company. We like proactive team members and strive to have a company of self-disciplined professionals who enjoy collaboration, having fun, and of course, achieving together what others believe to be improbable. We are dedicated to treating everyone with respect and to support your professional and personal growth. Rush Street Interactive is an equal opportunity employer and committed to a diverse and inclusive workplace. All qualified applicants will be considered for employment without regard to race, national origin, ancestry, sex, sexual orientation, sexual identity and expression, marital status, family status, lifestyle, age, culture, religion, military and veteran status, citizenship, or disability. Be at the forefront of this ground-breaking industry! Apply now! Rush Street Interactive uses AI-assisted tools at select stages of the hiring process to enhance efficiency, consistency, and communication. AI does not make hiring decisions - final decisions are made exclusively by our recruiting and hiring teams. Rush Street Interactive participates in E-Verify for U.S.-based positions. As required by federal law, we provide the following notices to all prospective U.S. employees: E-Verify Participation Notice (English/Spanish) Right to Work Notice (English/Spanish)

This role is published by Rush Street Interactive on greenhouse. SwiftFit is not the employer and does not accept applications.