Assistant Store Manager - Neuer Wall, Hamburg

Posted 8/4/2026 · last confirmed live 8/26/2026

WHY JOIN ALO? Mindful movement. It’s at the core of why we do what we do at ALO—it’s our calling. Because mindful movement in the studio leads to better living. It changes who yogis are off the mat, making their lives and their communities better. That’s the real meaning of studio-to-street: taking the consciousness from practice on the mat and putting it into practice in life. Aufgabenbereich   Der Sales & Service Manager ist Mitglied des Führungsteams des Geschäfts und kümmert sich um die Geschäfts- und Kundenerlebnisstrategie von ALO im Geschäft. Diese Person engagiert sich leidenschaftlich für Geschäftsziele, Umsatz, Kundenerlebnis und die Förderung von Talenten, um die Leitprinzipien von ALO zu erfüllen. Das oberste Ziel dieser Position ist es, sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis im Geschäft außergewöhnlich ist.   Vertriebs - und  Serviceleiter   Untersuchen Sie Verkaufschancen und deren Ursachen und arbeiten Sie mit dem Geschäftsführer zusammen, um Prozess- oder Systemlücken zu schließen   Beaufsichtigen Sie das Verkaufs- und Serviceteam, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis im Verkaufsraum zu gewährleisten, indem Sie den Grad der Kundenbindung und die technische Produktschulung bewerten und die Teammitglieder dabei unterstützen, Lücken durch Feedback und Coaching zu schließen   Täglicher Aufbau der Kundenbeziehung zu unseren Kunden   Sicherstellung einer effektiven Abdeckung des Verkaufsraums durch die Entwicklung von Personallösungen und die Leitung von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft, je nach Bedarf   Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer, um die Vertriebs- und Servicestrategie für das Geschäft zu entwickeln und die Umsetzung mit dem Vertriebs- und Serviceteam durchzuführen   Unternehmensleiter   Vertretung des Unternehmens bei Besprechungen und Telefonkonferenzen in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer   Überprüfung, Überwachung und Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer bei der Verwaltung des Budgets, der Berichterstattung und anderer Geschäftsdaten, einschließlich Kennzahlen (z. B. Ausgaben, Verkaufszahlen), und Information der Planungsprozesse (z. B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung)   Zukünftige Planung des Arbeitsablaufs, um die optimale Leistung des Unternehmens zu gewährleisten   Personalleiter   Sicherstellen, dass das Vertriebs-, Service- und Community-Team die Mission und Leitprinzipien von ALO verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu vermitteln, wer wir sind, was wir tun und warum wir das tun, was wir tun   Führen eines Teams durch Verantwortungsbewusstsein, regelmäßiges kontinuierliches Coaching, Talentförderung und  Verbesserung der effektiven Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team   Aufbau einer internen und externen Pipeline durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie   Erstellung eines effektiven Zeitplans, der die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Zusammenarbeit mit dem General Manager   Geschäftspartner   Überwacht die Umsetzung bestimmter Vorgaben des ALO-Vertriebs- und Servicemodells und gewährleistet so die operative Effizienz   Arbeitet mit dem  Geschäftsführer/ Filalleiter  zusammen, setzt dessen Vision um und arbeitet funktionsübergreifend mit Geschäftspartnern zusammen, um die Ziele der Organisation auf allen Ebenen zu unterstützen   Zeigt die Fähigkeit, sich in der Organisation zurechtzufinden und dabei ein Gleichgewicht zwischen geschäftlichen Anforderungen und Markenkultur herzustellen   Qualifikationen für  Vertriebs- und Serviceleiter   Führungserfahrung im Einzelhandel oder einer verwandten Branche   Praktische Kenntnisse in MS Office (Word, Excel und Outlook)   Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich   Agilität und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld zu bewältigen   Hohe Motivation durch die Förderung des Geschäfts in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld   Unternehmerisches  Denken und  Handeln   Selbstständiges Arbeiten, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung   Dentifikation  mit und Umsetzung der Leitprinzipien von ALO   Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen   Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen   Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen   Nachweis  einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis   Arbeitszeitplan des   Vertriebs- und Serviceleiters   Die Position als Vertriebs- und Serviceleiter ist eine Vollzeitstelle. Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese  Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können.   Erklärung zu Vielfalt und Inklusion   Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen.   Anpassungen des Bewerbungsprozesses Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten.   OBJECTIVE The Sales & Service Manager is a critical member of the store leadership team accountable for bringing ALO’s business and guest experience strategy to life in the store. This individual is passionate about business targets, sales, guest experience, and elevating talent to meet ALO’s guiding principles. This role’s north star is pointed at ensuring that guest experience in the store is exceptional.   RESPONSIBILITIES Sales & Service Leader   Investigate and root cause sales opportunities, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps Oversee the Sales & Service team to execute an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching Continue to build the client relationship daily with our customers Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed Partner with the General Manager to build the Sales & Service strategy for the store and execute implementation with the Sales & Service team   Business Leader    Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager   Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning)   Future planning workflow business needs to protect optimal performance   People Leader   Ensure that the Sales, Service, and Community team exudes ALO's mission and guiding principles  to effectively communicate to our visitors who we are, what we do and why we do what we do Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager   Business Partner   Oversees the execution of certain deliverables on the ALO Sales and Service Model , protecting operational efficiency Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture  QUALIFICATIONS Prior leadership experience experience in retail or related industry  Working knowledge of MS Office (Word, Excel and Outlook)  Extraordinary interpersonal and communication skills, both verbal and written Agile with the ability to handle multiple tasks in a changing environment Highly Motivated by driving business in a fast-paced, innovative environment Business owner mindset with an entrepreneurial spirit  Independent work ethic, time management skills, and personal accountability  Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles Seniority Level: Mid-Senior level Sales & Service Manager Schedule   The Sales & Service Manager role is a full-time role with a 40-hour workweek (5 days) consisting of 75% of those hours managing the retail floor and coaching and developing the team. In an effort to build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing and weekend shifts.   Diversity and Inclusion statement   As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working. Interview Process adjustments   If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application or by emailing europehr@aloyoga.com . We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment. #LI-JJ1 #LI-4 #li-onsite For CA residents, Job Applicant Privacy Policy  HERE .  

This role is published by Alo Yoga on greenhouse. SwiftFit is not the employer and does not accept applications.