Analista de CRM Pleno (Operações - Marketing Cloud) – Mosaico

Banco PAN · São Paulo

Posted 8/4/2026 · last confirmed live 8/26/2026

Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança. Sobre a área:  Buscamos uma pessoa Analista de CRM Pleno  com visão técnica para atuar na operação BTG/Mosaico . Essa pessoa será responsável por transformar direcionamentos de negócio em execuções táticas dentro do  Salesforce  Marketing Cloud, garantindo eficiência operacional, qualidade nas entregas e alinhamento contínuo com stakeholders.   No seu dia a dia: Operar o Salesforce Marketing Cloud e a Insider para construção de audiência e jornadas multicanal.    Traduzir estratégias de CRM em execuções táticas e operacionais, garantindo aderência aos objetivos do BTG e Mosaico.   Atuar como principal ponto de contato com o stakeholder de negócios, conduzindo alinhamentos recorrentes para definição de estratégias e priorização das demandas.   Garantir a organização e visibilidade das entregas, acompanhando o progresso das atividades e garantindo cumprimento de prazos.   Conduzir rituais operacionais e de acompanhamento junto com os times de planejamento com autonomia.   Esperamos de você: Experiência prévia com  Salesforce  Marketing Cloud  e Insider , incluindo:   SQL (Query Activities)   Journey Builder   Automations   Content Builder   Capacidade de traduzir necessidades de negócio em execuções operacionais de CRM   Experiência com organização de demandas em ferramentas como Azure DevOps (ou similares)   Boa comunicação para interlocução direta com stakeholders de negócio   Perfil organizado, com autonomia para priorização e gestão de atividades   Diferenciais: Experiência prévia no mercado financeiro;   Vivência com operações de renegociação, cobrança ou crédito;   Experiência em ambientes ágeis (squads com rituais definidos);   Benefícios: Bônus / PLR Vale Refeição Vale Alimentação 13º de Vale Alimentação Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) Convênio Odonto/Ortodôntico Ambulatório Médico no escritório Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. Seguro de Vida  Descontos em mais de 10 mil farmácias  4 Sessões de psicoterapia por mês Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) Auxílio Creche / Babá  AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)  Wellhub/Totalpass Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) Programas de desenvolvimento Salão de beleza no escritório PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) Campanha de vacinação (colaborador e dependente) Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise) Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) Vale Transporte (desconto de apenas 4%) Assistência Funeral

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